Wunsch und Realität

Channel-Marketing gehört zu den Topthemen der Marketingberater weltweit. Trotzdem wird es nur selten konsequent umgesetzt. Zu diesem Ergebnis kommen Eyeblaster und TNS in einer gemeinsamen Studie, die im März 2009 unter 400 leitenden Marketingspezialisten in Nordamerika, EMEA und APAC durchgeführt wurde. Die Gründe für die Kluft zwischen großem Interesse und mangelhafter Praxis sind vielfältig.

67 Prozent der befragten Marketingprofis führten bereits Cross-Channel-Kampagnen durch. Die Krux aber ist: nur 12 Prozent werteten die Daten der einzelnen Kanäle gemeinsam aus, um einen Leistungsvergleich anstellen zu können. Erkenntnisse über wertvolle Synergieeffekte und konkrete Profitchancen konnten daher in den meisten Fällen nicht gewonnen werden.

Für die Marketers sind es vor allem 3 Faktoren, die sie am effizienten Umgang mit Cross-Channelling hindern. 44 Prozent der Befragten finden die Möglichkeiten zur Messung von Reichweite und Gewinn ungenügend. 37 Prozent monieren zu wenige Fallstudien zur Wirksamkeit von Cross-Channelling. Zudem stellt auch die Technologie häufig ein Problem dar: Gängige Systeme zur Kampagnenplanung, Distribution und Reichweitenmessung seien oft nicht auf Cross-Channelling adaptierbar.

Fazit: Channel-Marketing ist und bleibt für Werbestrategen ein Thema mit beträchtlichem Potenzial. Doch erst mit der entsprechenden Technik, die miteinander interagierende Werbekanäle akkurat messen und auswerten kann, sind seine Synergieeffekte voll ausschöpfbar. Dann aber wird Channel-Marketing zum echten Erfolgsinstrument, mit dem die Effizienz und Umsatzstärke von Kampagnen signifikant gepuscht werden können.

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