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Studien von Peakom im Überblick
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Was Händler wollenDie Umfrage von Peakom mit dem Fachmagazin Channel Partner unter über 600 Händlern in Deutschland hat ermittelt: Im Handel zählen – neben den Preiskonditionen – vor allem die persönliche Betreuung und die konkrete Unterstützung durch die Hersteller für besseren Kundenservice. |
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Die sozialen Netze in der PraxisDie Studie "Social Media & Me" hat ermittelt, dass die Netzwerke inzwischen für ihr Unternehmen wichtige Werkzeuge zur Kundenkommunikation sind. Spezielle Kundenservices oder auch der Kundendialog für die Weiterentwicklung des Angebots werden jedoch nur zögernd eingesetzt. |
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Mitarbeiter binden, Kompetenzen sichern.Die Kooperation der Generationen ist künftig entscheidend für den Erfolg von Unternehmen. Es gilt, neue Formen der Zusammenarbeit zu etablieren. Das sind nur zwei Konsequenzen aus der bundes- weiten Umfrage von Peakom mit "Die Welt" und "WeltOnline" unter MitarbeiterInnen in Deutschland. Die Herausforderungen zu meistern ist Mittelpunkt für das Change Management und |
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Krise, nein Danke! Wege für Sustainable BankingDas Trendbarometer für Banken vom BANKMAGAZIN und Peakom zeigt: Die Finanzkrise hat die Banken nachhaltig Vertrauen gekostet. Die Geldinstitute wollen im Kundenkontakt das Vertrauen wiedergewinnen. Die Lösungsstrategien dazu sind jedoch unklar und innovative Konzepte ungewiss. |
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Wandel für Innovation, Wettbewerbsvorteile sichernIn der Change Communication-Studie des F.A.Z.-Instituts und Peakom wurde deutlich: Change-Prozesse brauchen einen Fokus, der Mitarbeiter fasziniert. Innovationen sind die beste Zielsetzung. Umgekehrt entstehen Innovationen selten ohne massive Wandlungsprozesse. Die Studie zeigt Möglichkeiten zur Umsetzung. |
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Unternehmen als Marke führenCorporate Branding-Studie mit dem Handelsblatt zeigt neue Perspektiven für erfolgreiche Brand Communication. Den Wert einer Marke zu mobilisieren, braucht eine Unternehmensführung, die von den Chancen überzeugt ist und die Grundlagen schafft, Unternehmen als Marke zu führen. |
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Immobilienwirtschaft baut verstärkt auf MarkenKommunikation ist zu einem Kernelement der Immobilien- und Bauwirtschaft geworden, hat die Expertenbefragung von Peakom ermittelt. Dabei steigt die Bedeutung des Internets und anderer |
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Der Nutzen von Marken im VertriebAC Nielsen und Peakom haben bestätigt, der wichtigste Faktor für den erfolgreichen Vertrieb einer Marke ist die Qualität: Sie ist für die befragten Manager noch wichtiger als ein guter Preis. Und optimale Channel Communication spielt eine ähnlich große Rolle für den erfolgreichen Vertrieb. |
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Erfolgreicher Wandel durch KommunikationHerausforderungen und Perspektiven der Change Communication: Für das Ziel erfolgreicher Kommunikation ist die Abstimmung aller Transformationsmaßnahmen ein erster Schritt. Allerdings stößt Kommunikation ohne eine Begründung für den Wandel und eine klare Zielperspektive schnell an Grenzen. |
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